《《中華民國金融債務法律輔助協會》》-服務篇
服務方式說明
中華民國金融債務法律輔助協會(法協會)，為求能永續提供服務，落實保護消費者合理權益原則，本協會目前是以社團法人的型式提供服務，並透過協助申請補助...等方式減輕使用者負擔。
《中華民國金融債務法律輔助協會》-服務須知
- 《中華民國金融債務法律輔助協會(法協會)》為一專責提供法律方面服務的單位，為保障諮詢者權益及提昇服務品質，每個諮詢者都有獨立專屬的諮詢時間，故，每次諮詢需事先預約，且經由《法協會》的志工電話確認後方才受理。
- 排定諮詢日的前一天下午5:00~下午8:00左右《法協會》會自動發出一封簡訊提醒及再確認排約，若於下午9:00過後仍一直沒收到簡訊，請於隔天(排定諮詢日當天)一早來電詢問，確保權益。
- 《法協會》的法律諮詢及觀念輔導為免費性質，請多利用。
- 《中華民國金融債務法律輔助協會(法協會)》是一個社團法人，並未對外募款；任務是提供給銀行債務人一個爭取保護自身合理權益的管道，只基於公益與消費者保護原則，《法協會》皆會盡全力給與協助，也因此，《法協會》實際上所能運用的資源相當稀少珍貴，且亦基於債權不可抹滅原則及維護社會公平正義，故，《法協會》只能幫助確實有心且願意面對有最大誠意想解決債務的債務人，在我國法令所允許的最大範圍內提供協助，但，若只是一般只想要蓄意借此壓低債務，損害債權銀行權益，達成自身私利，或根本無心處理者，《法協會》恕無法提供任何服務，以免浪費寶貴資源。
- 《中華民國金融債務法律輔助協會(法協會)》是一個以法律服務為基礎的社團單位，亦受現行我國法令規範，故，當接受任何委託時，將會當下與債務當事人(必須為本人，非本人不受理)簽定正式的合約，雙方各執一份為憑，《法協會》將據此約給與全力的協助，相對的，根據我國法律，債務當事人亦有履行契約之義務。但，考量到債務當事人本身實際尤其在財務上的困境，若於履約時，發生任何困難，請直接跟《金融債務人更生輔導諮詢協會》聯絡反應，《法協會》將會衡量目前進度、狀況、誠意後，給與最大的方便，甚至為您重簽合約，請切勿不理不採，或片面毀諾，這樣《法協會》將被迫必須捍衛寶貴的資源不被浪費，必要時也會採取法律途徑解決，以確保資源都被使用在真正需要的人身上。
- 《中華民國金融債務法律輔助協會(法協會)》為一針對銀行債務消費者的專責保護機構，其消費者保護作為另定消費者保護專案公告施行之。
- 《中華民國金融債務法律輔助協會(法協會)》線上客服: 想先瞭解更多訊息? 您可利用不具名的方式和協會人員對話、尋求協助。歡迎多加利用!
- 《中華民國金融債務法律輔助協會(法協會)》服務時間: 週一至週五09:00~18:00 (例假日、國定假日休)。您可利用本協會電子信箱 debt9580@org.tw 本協會人員在接到您的信件之後，會於兩個工作天內主動與您聯繫。若未收到本協會與您的聯繫可能是系統漏信，煩請再致電 0800 75 8595免付費電話。